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Conditions générales du site Internet et de la boutique en ligne

Ce document contient les termes et conditions applicables à toutes les commandes passées sur tinycottons.com. En passant votre commande, vous êtes d'accord avec nous et acceptez ces termes et conditions.

Veuillez les lire attentivement et si vous avez des questions ou des suggestions, vous pouvez toujours nous contacter via notre formulaire de contact – nous serons heureux de vous aider.

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Informations sur l'entreprise

TINYCOTTONS S.L. CIF : B66041583 TVA : ESB66041583 Vía Augusta 25, 08006 Barcelone. Espagne

Marque déposée et propriété intellectuelle

Tinycottons est le propriétaire du site Web tinycottons.com et tout son contenu, y compris la documentation, les images, les personnages, les designs, music, logiciels, codes et scripts de formatage. Les éléments contenus sur le site Web sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. La reproduction, la modification, la republication et/ou la redistribution à des tiers à des fins commerciales est strictement interdite sans l'accord écrit exprès de Tinycottons.

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La loi espagnole s'applique à toute action entreprise sur notre site Web, ainsi qu'à tout achat effectué sur celui-ci. La résolution de tout litige est soumise aux tribunaux de Barcelone, en Espagne.

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Pour passer votre commande, sélectionnez les produits et les quantités que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier. Vous pouvez consulter votre panier avant de finaliser votre commande.

Pour finaliser votre commande, vous devez suivre la procédure d'achat en ligne et confirmer le paiement en cliquant sur l'option permettant de confirmer les détails de votre carte. Suite à cette étape, vous recevrez un email confirmant l'acceptation de votre commande.

Tinycottons S.L. fournira les produits sous réserve de leur disponibilité.

Si les produits sont disponibles, vous recevrez un email automatisé avec des informations sur toutes les étapes de préparation de votre commande.

En conséquence, s'il s'avérait impossible de fournir les produits inclus dans votre commande pour quelque raison que ce soit, Tinycottons procédera au remboursement du montant payé pour le produit indisponible.

Garantie du produit

Tous les produits fournis par Tinycottons S.L. bénéficient de la garantie exigée par la législation en vigueur sur la consommation et l'utilisateur. Pour que cette garantie soit valable, il est indispensable de conserver la preuve d'achat ou le document justificatif d'achat qui vous a été fourni par Tinycottons S.L.

Les utilisateurs reconnaissent que les images de produits présentées sur notre site Web sont uniquement à des fins d'illustration et sont destinées à servir de guide ; par conséquent, des différences par rapport au produit réel peuvent exister.

Descriptions et illustrations des éléments proposés sur le site Internet www.tinycottons.com sont uniquement à titre informatif et ne font partie d’aucun contrat.

Si un article présente un défaut ou un défaut pendant la période de garantie de 14 jours ouvrés à compter de la réception du colis, veuillez nous en informer immédiatement en écrivant via le formulaire de contact afin que nous puissions traiter le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez noter que les produits Archive Sale et Outlet peuvent présenter des imperfections mineures ; nous ne garantissons pas le remboursement de ces produits.

Retours

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour retourner les produits achetés. Nous ne pouvons pas échanger les produits retournés contre une taille ou un article différent ; vous devez donc passer une nouvelle commande si vous souhaitez acheter un produit différent ou modifier la taille. Les frais de retour sont à votre charge et nous vous recommandons d'utiliser un service postal suivi afin de pouvoir suivre votre colis.

Veuillez noter qu'aucun retour ne sera accepté sur les produits de bain et les parfums.

TINYCOTTONS n'acceptera pas le retour de tout produit qui a été utilisé, lavé, dont l'étiquette a été retirée, qui a été endommagé ou qui n'est pas dans son emballage d'origine. Pour cette raison, nous vous demandons de prendre soin du produit jusqu'à son retour. Nous ne pouvons accepter les échanges ou les retours d’articles de maillots de bain pour des raisons d’hygiène.

Si TINYCOTTONS a fait une erreur concernant votre commande, nous prendrons en charge les frais de retour. Dans ce cas, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact dans les plus brefs délais.

TINYCOTTONS se réserve le droit d’inspecter minutieusement les produits avant d’accepter tout échange ou retour. Nous procéderons au remboursement uniquement pour les produits qui sont dans le même état qu'au moment de leur expédition.

Veuillez lire attentivement notre portail de retours.

Modes de paiement

Carte de débit ou de crédit
Payez votre achat en temps réel avec votre carte de débit, ou choisissez de payer plus tard avec votre carte de crédit. Nous acceptons Mastercard, Visa, American Express, Discover et Diners.

PayPal
Protégez vos données et payez plus rapidement en utilisant uniquement votre adresse e-mail et votre mot de passe. Veuillez noter que vous finaliserez votre achat directement sur le site de PayPal.

Klarna
Vous pouvez désormais échelonner votre commande en 4 paiements sans frais avec Klarna.
Sélectionnez ce mode de paiement lors du passage de commande et saisissez les informations de votre carte. Le premier versement est prélevé immédiatement, les 3 suivants tous les 15 jours. Vous pouvez également choisir de régler votre commande en un seul paiement.
La disponibilité de Klarna peut varier selon le pays de livraison. Pour plus d'informations, consultez Klarna.com.

Apple Pay
Si vous effectuez votre achat depuis un ordinateur, sélectionnez ce mode de paiement, scannez avec l'appareil photo de votre iPhone ou iPad (avec iOS 18 ou version ultérieure) le code affiché à l'écran, puis confirmez le paiement. Si vous effectuez votre achat depuis votre mobile, sélectionnez ce mode de paiement et confirmez en effectuant un double-clic sur le bouton latéral de votre appareil ; complétez ensuite l'opération à l'aide de Face ID, Touch ID ou de votre code, selon le modèle de votre iPhone ou iPad.

Google Pay
Si vous disposez de Google Pay, vous pouvez effectuer vos achats sur Tiny Cottons rapidement et facilement. Il vous suffit de sélectionner l'option « Payer avec Google Pay » lors du passage de commande et de choisir l'une de vos cartes enregistrées.
Ce mode de paiement est disponible sur différents appareils : si vous êtes utilisateur Android, vous pouvez payer avec Google Pay depuis votre mobile. Vous pouvez également l'utiliser sur le site, aussi bien depuis un mobile qu'un ordinateur, à condition d'accéder au site via des navigateurs compatibles tels que Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge, Opera ou UC Browser.

Tous les paiements sont traités via des systèmes sécurisés et cryptés garantissant la confidentialité de vos données et empêchant tout accès non autorisé par des tiers. En cas d'erreur survenant lors du processus de paiement, vous recevrez immédiatement un e-mail vous en informant ; dans ce cas, le paiement ne sera pas finalisé et votre commande sera mise en attente jusqu'à ce que vous contactiez notre service client.

Conditions relatives aux promotions et codes de réduction

WELCOME OFFER

Cette offre est valable exclusivement pour les nouveaux abonnés à la newsletter TINY & TTBS. La réduction est appliquée automatiquement en saisissant le code promotionnel lors du passage de commande, ou en le présentant en magasin.

Valable uniquement sur les articles au prix plein de la nouvelle collection AW26 (Automne/Hiver 26) chez TINY & TTBS. Elle ne s'applique à aucune autre collection, ni aux articles soldés ou déjà réduits, ni aux articles bénéficiant déjà d'une réduction dans le cadre d'une autre promotion.

Utilisation unique par client, valable une seule fois, en magasin ou en ligne — selon ce qui survient en premier.

Non cumulable avec toute autre offre, code de réduction ou promotion en cours. Sont exclus les frais de livraison ainsi que les articles des catégories Basics, Leather, Victoria, Body Care, TINY Pets et GOMMU.

La réduction n'a aucune valeur monétaire, ne peut être ni échangée ni remboursée en espèces, et ne s'applique pas rétroactivement à des achats antérieurs. TINY & TTBS se réservent le droit de modifier, suspendre ou annuler cette promotion à tout moment, sans préavis.

CODE EXTRA15

Le code EXTRA15 offre une réduction supplémentaire de 15 % sur les articles déjà soldés dans le cadre des soldes SS26. Il ne s'applique pas aux articles au prix plein.

Non cumulable avec d'autres codes ou promotions. Sont exclus les frais de livraison ainsi que les articles des catégories Basics, Leather, Victoria, Body Care, TINY Pets et GOMMU.

Aucune valeur monétaire, non valable sur les commandes passées antérieurement. En cas de retour partiel, le montant remboursé correspondra au prix réellement payé après application de la réduction EXTRA15.

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