¿NECESITAS HACER UNA DEVOLUCIÓN?

Puedes solicitar tu devolución fácilmente a través de nuestro portal oficial de devoluciones.

Por favor ingrese:

• Tu número de pedido

• La dirección de correo electrónico utilizada para la compra.

PORTAL DE DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

en TINYCOTTONS, Entendemos la importancia de la satisfacción con cada compra. Por ello, ofrecemos una Plazo de devolución de 14 días a partir de la fecha en que reciba su pedido.

Tenga en cuenta que actualmente no ofrecemos cambios directos por otros tamaños o artículos.

Si desea un tamaño o producto diferente, simplemente:

1. Realizar un nuevo pedido

2. Devolver el artículo original

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Los artículos devueltos deben:

✔ Estar sin usar y sin lavar
✔ Incluir todas las etiquetas originales
✔ Estar en perfectas condiciones
✔ Ser devueltos en su embalaje original.
✔ Incluya la lista de embalaje original (el papel incluido dentro del paquete)

Aunque el portal de devoluciones puede aceptar su solicitud, los reembolsos solo se pueden aprobar una vez que los artículos devueltos hayan sido inspeccionados y cumplan con todos los requisitos de devolución.

TINYCOTTONS se reserva el derecho de inspeccionar los productos devueltos y sólo procederá a un reembolso si se encuentran en las mismas condiciones en las que fueron enviados.

Por motivos de higiene y calidad, no aceptamos devoluciones ni cambios de Perfumes o productos de baño.

Tenga en cuenta que solo aceptamos devoluciones enviadas a través de nuestro portal de devoluciones.

COSTES DE DEVOLUCIÓN

• España Peninsular: 7,95€

• Canarias: 10,95€

• Europa: 14,95 €

• Reino Unido: 29,95 €

• Resto de países fuera de la UE: 43,95 €

Se aplicará una tarifa fija adicional de gestión de 1,50 € a todas las devoluciones.

Los costes de devolución incluyen el envío, la gestión logística y la gestión aduanera para devoluciones enviadas desde fuera de la Unión Europea. Este costo deberás pagarlo al momento de enviar tu solicitud de devolución a través de nuestro portal con nuestro socio Rever, quien gestiona el proceso de envío y aduana.

REEMBOLSOS

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado al realizar tu pedido, en un plazo máximo de 30 días desde la fecha en que tu devolución llegue a almacén. Durante los períodos de rebajas, los reembolsos pueden tardar más en procesarse.

¿NECESITAR AYUDA?

Si tiene alguna pregunta, nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarle a través de nuestro formulario de contacto. 

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