Enviamos todos los pedidos en un plazo de 2 a 5 días laborables, excepto durante los periodos de rebajas o de alta demanda, cuando la entrega puede tardar más.

Realizamos envíos a todo el mundo.

Envíos a España: envío gratuito para pedidos superiores a €99; para pedidos inferiores, el coste es de €5.

Envíos fuera de España:

• Pedidos superiores a €199: envío gratuito
• Pedidos inferiores a €199: Unión Europea: €8 / Resto de Europa: €12
• Otros países fuera de Europa: $16

Si tu país no aparece en la lista al realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros aquí.

El envío gratuito solo es válido si el importe final del pedido alcanza el mínimo requerido. De lo contrario, se aplicarán los gastos de envío.

Si deseas obtener una factura de tu pedido, escríbenos aquí y estaremos encantados de ayudarte.

Enviamos los pedidos en un plazo de 2-3 días, de lunes a viernes, excepto durante el periodo de rebajas, cuando los plazos de entrega pueden ser más largos.

La empresa de transporte realizará dos intentos de entrega. Si la entrega no se puede realizar, el pedido podrá ser devuelto a nuestro almacén y TINY COTTONS podrá descontar los gastos de envío y devolución. Si el paquete no puede entregarse o no es devuelto a nuestras instalaciones, no podemos garantizar el reembolso.

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, impuestos y gastos de gestión aduanera a su llegada al país de destino.

Estos cargos no están incluidos en los precios mostrados en nuestra web y corren a cargo del cliente.

Si un envío es rechazado debido a estos cargos, Tinycottons se reserva el derecho de descontar del reembolso los gastos de envío, devolución y aduanas que se hayan generado.

Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un email de confirmación de envío con toda la información necesaria para realizar el seguimiento de la entrega. También puedes consultar el estado y el seguimiento de tu envío iniciando sesión en tu cuenta.

1. Haz clic aquí
2. Accede al portal de devoluciones e introduce tu Número de pedido y tu Dirección de email (debe ser la misma que utilizaste para realizar el pedido)
3. Haz clic en Continuar
4. Selecciona el artículo que deseas devolver.
5. Elige el método de devolución que prefieras: punto de entrega o recogida a domicilio. Más adelante recibirás emails con las instrucciones y etiquetas necesarias para enviar la devolución.
6. En el siguiente paso, revisa las diferentes tarifas de envío de la devolución. Por último, introduce el albarán dentro del paquete de devolución.

Sí.

• España peninsular: €7.95
• Islas Canarias: €10.95
• Europa: €14.95
• Reino Unido: €29.95
• Otros países fuera de la UE: €43.95

El coste de la devolución incluye el envío y la gestión aduanera si realizas la devolución desde fuera de la Unión Europea. El coste de la devolución se descontará de tu reembolso.

Dispones de 14 días para devolver cualquier producto que hayas comprado, a contar desde la fecha en que recibiste el paquete.

Los artículos deben devolverse sin usar, sin lavar, sin daños y con sus etiquetas originales. No se aceptarán devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Los gastos de envío y devolución no son reembolsables. El cliente es responsable de los gastos de envío.

Si cometemos un error con tu pedido, nos haremos cargo de los gastos de envío. En ese caso, ponte en contacto con nosotros lo antes posible aquí.

Actualmente no aceptamos cambios. Deberás devolver el artículo que no deseas y realizar un nuevo pedido.

Por motivos de higiene y seguridad, no se pueden devolver las prendas de baño, los sprays para el hogar ni los productos de Body Care.

El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado al realizar el pedido, en un plazo máximo de 30 días.

Sí. Puedes devolver artículos de diferentes pedidos en un mismo paquete, siempre que incluyas el albarán de cada pedido.

Aceptamos Apple Pay, Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna y muchos más.

El sistema de seguridad de nuestra pasarela de pago garantiza la confidencialidad y autenticidad de tus datos e impide que terceros accedan a tu información.

Los precios se muestran en la moneda seleccionada, según tus preferencias o ubicación.

Como negocio online, nuestros precios pueden variar en función de las tendencias, el stock y la demanda de los clientes. En este caso, no se podrá realizar ningún reembolso.

Si tu tarjeta es autorizada, el pago se procesará inmediatamente y recibirás un email confirmando que tu pedido se ha realizado correctamente. Si tu tarjeta no es autorizada, el pago no se procesará.

Únete a la comunidad TINY suscribiéndote desde el pie de página para recibir ofertas exclusivas y novedades sobre nuestras campañas promocionales.

No, solo se puede aplicar un código de descuento por pedido.

Si realiza compras desde fuera de la Unión Europea, los precios mostrados en la web no incluirán impuestos. Tenga en cuenta que los impuestos correspondientes se aplicarán como aranceles una vez que el pedido llegue a su país. Además de los impuestos, su pedido también puede estar sujeto a tasas aduaneras.