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Pedidos superiores a 199€*: ¡Envío gratis!
Pedidos inferiores a 199€*: Unión Europea: 8€ / Resto de Europa: 12€
Otros países fuera de Europa: 16$ / Rusia: 40€

*Excepto Rusia. Envío gratuito a Rusia para pedidos superiores a 300€.

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El envío gratuito está sujeto al total del pedido final. Si el importe de la compra cae por debajo del mínimo requerido debido a una devolución dentro del plazo, el cliente correrá con los gastos de envío, ya que no se habrán cumplido las condiciones para el envío gratuito.

Si desea obtener una factura de su pedido, escríbanos aquí y estaremos encantados de ayudarle.

Enviamos pedidos en un plazo de 2 a 3 días, de lunes a viernes, excepto durante la temporada de rebajas, cuando los plazos de entrega pueden ser más largos.

Si por algún motivo su envío se retrasa, se lo haremos saber lo antes posible.

El mensajero realizará dos intentos de entrega y, en caso de no tener éxito, el pedido será devuelto a nuestras instalaciones. En este caso, Tinycottons se reserva el derecho de cobrar los correspondientes gastos de envío y devolución como compensación por la imposibilidad de entregar el pedido. En caso de que el paquete no sea entregado, TINYCOTTONS no se hará responsable. Si el paquete no es devuelto a nuestras instalaciones será imposible emitir el reembolso del importe del pedido.

Tenga en cuenta que los envíos internacionales fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a derechos e impuestos adicionales una vez que el envío llegue a su país. No podemos controlar ni predecir estos cargos; es responsabilidad del cliente pagar cualquier tarifa adicional por el despacho de aduana.

Si compras desde fuera de la Unión Europea, los precios mostrados en la web no incluyen impuestos. Tenga en cuenta que los impuestos se aplicarán en forma de aranceles una vez que el paquete llegue a la aduana de su país. Además de los impuestos, también se le pueden cobrar trámites aduaneros. Tenga en cuenta que el cliente es responsable de todos los cargos adicionales, como impuestos, aranceles y derechos de aduana.

Recomendamos ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para calcular cualquier posible tarifa adicional. Si se niega a aceptar el pedido debido a cargos adicionales inesperados, nos reservamos el derecho de cobrarle los costos de envío de ida y vuelta, así como cualquier tarifa adicional generada por la aduana.

Sí, una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con toda la información necesaria para realizar el seguimiento de su entrega. tu también puedes check el estado y seguimiento de su envío iniciando sesión en su cuenta.

1. Haga clic aquí
2. Accede al portal de devoluciones e introduce tu Número de pedido y Dirección de correo electrónico (debe ser el mismo que usaste para realizar el pedido)
3. Haga clic Continuar
4. Selecciona el artículo que deseas devolver.
5. Elija su método de recogida preferido: punto de entrega o recogida en casa. Posteriormente recibirás correos electrónicos con instrucciones y etiquetas para realizar la devolución.
6. En el siguiente paso, revise las diferentes tarifas de envío de devolución. Finalmente, coloque la lista de empaque dentro de su paquete de devolución.

Sí.

España Peninsular: 7,95€

Canarias: 10,95€

Europa: 14,95€

Reino Unido: 29,95 €

Resto de países fuera de la UE: 43,95€

El coste de devolución incluye el envío y la gestión de aduanas si envías desde fuera de la Unión Europea. El coste de devolución se deducirá de su reembolso.

Tienes 14 días para devolver cualquier producto que hayas comprado, a partir de la fecha en que recibiste el paquete.

No aceptaremos la devolución de ningún producto que no esté en las mismas condiciones en que fue enviado (sin usar, sin lavar, sin daños, etc.) y con la etiqueta aún adherida.

Los gastos de envío y devolución no son reembolsables. El cliente es responsable de los costos de envío.

Si cometemos un error con su pedido, cubriremos los gastos de envío. En ese caso, por favor contáctenos lo antes posible aquí.

Por el momento no aceptamos ningún cambio. Deberá devolver el artículo que no desea y realizar un nuevo pedido.

Los trajes de baño, los aerosoles para el hogar, los productos para el cuidado del cuerpo y los artículos de última oportunidad, de venta de archivo y outlet no se pueden devolver.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que utilizó al realizar el pedido, en un plazo máximo de 30 días.

No. Tendrás que hacerlo individualmente.

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, PayPal y muchas más a través de la pasarela de pago Adyen.

El sistema de seguridad de nuestra pasarela de pago garantiza confidencialidad y autenticidad, e impide que cualquier tercero acceda a su información.

Todos nuestros precios están en euros (€) y dólares ($).

Como negocio online, nuestros precios pueden cambiar según las tendencias, el stock y la demanda de los clientes. En este caso, no se podrá emitir ningún reembolso.

Si su tarjeta está autorizada, el pago se procesará inmediatamente y recibirá un correo electrónico confirmando que su pedido se ha realizado correctamente. Si su tarjeta no está autorizada, el pago no se realizará.

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