FAQs
VERSAND
Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 2 bis 5 Werktagen, außer während Sonderverkaufszeiten oder Spitzennachfragezeiten, in denen die Lieferung länger dauern kann. In Ausnahmefällen werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir versenden weltweit.
Versand nach Spanien: Kostenloser Versand für Bestellungen über 99 €, ansonsten 5 €.
Versand außerhalb Spaniens:
Bestellungen über 199 €*: Kostenloser Versand!
Bestellungen unter 199 €*: Europäische Union: 8 € / Restliches Europa: 12 €
Andere Länder außerhalb Europas: 16 $ / Russland: 40 €
*Außer Russland. Kostenloser Versand nach Russland für Bestellungen über 300 €.
Wenn Ihr Land bei Ihrer Bestellung nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte hier.
Der kostenlose Versand ist abhängig vom endgültigen Bestellwert. Sollte der Kaufbetrag aufgrund einer fristgerechten Rücksendung den geforderten Mindestbetrag unterschreiten, trägt der Kunde die Versandkosten, da die Voraussetzungen für einen kostenlosen Versand nicht gegeben sind.
Wenn Sie eine Rechnung für Ihre Bestellung erhalten möchten, schreiben Sie uns bitte hier und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir versenden Bestellungen innerhalb von 2-3 Tagen, Montag bis Freitag, außer während der Sonderverkaufssaison, wenn die Lieferzeiten länger sein können.
Sollte sich Ihre Lieferung aus irgendeinem Grund verzögern, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren.
Der Kurier unternimmt zwei Zustellversuche. Sollte die Lieferung erfolglos bleiben, wird die Bestellung an unsere Einrichtungen zurückgeschickt. In diesem Fall, Tinycottons behält sich das Recht vor, als Entschädigung für die Unmöglichkeit der Lieferung der Bestellung die entsprechenden Versand- und Rücksendekosten in Rechnung zu stellen. Sollte das Paket nicht zugestellt werden, TINYCOTTONS wird nicht zur Verantwortung gezogen. Wenn das Paket nicht an unsere Einrichtungen zurückgesandt wird, ist eine Rückerstattung des Bestellbetrags nicht möglich.
Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Sendungen außerhalb der Europäischen Union möglicherweise zusätzliche Zölle und Steuern anfallen, sobald die Sendung Ihr Land erreicht. Wir können diese Gebühren nicht kontrollieren oder vorhersagen – es liegt in der Verantwortung des Kunden, etwaige zusätzliche Gebühren für die Zollabfertigung zu zahlen.
Wenn Sie von außerhalb der Europäischen Union einkaufen, enthalten die auf der Website angezeigten Preise keine Steuern. Bitte beachten Sie, dass Steuern in Form von Zöllen erhoben werden, sobald das Paket den Zoll Ihres Landes erreicht. Zusätzlich zu den Steuern können Ihnen auch Zollgebühren in Rechnung gestellt werden. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für alle zusätzlichen Gebühren wie Steuern, Zölle und Zölle verantwortlich ist.
Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, um mögliche zusätzliche Gebühren zu berechnen. Sollten Sie die Annahme der Bestellung aufgrund unerwarteter zusätzlicher Kosten verweigern, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die Kosten für den Hin- und Rückversand sowie etwaige zusätzliche Gebühren des Zolls in Rechnung zu stellen.
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit allen Informationen, die Sie zur Verfolgung Ihrer Lieferung benötigen. Das können Sie auch check Den Status und die Nachverfolgung Ihrer Sendung erfahren Sie, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen.
RÜCKGABE
- Klicken Sie hier
- Rufen Sie das Retourenportal auf und geben Sie Ihre ein Bestellnummer und E-Mail-Adresse (es muss dasselbe sein, mit dem Sie die Bestellung aufgegeben haben)
- Klicken Sie Weiter
- Wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten.
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Abholmethode: Abgabestelle oder Abholung zu Hause. Später erhalten Sie E-Mails mit Anweisungen und Etiketten zum Versenden der Rücksendung.
- Überprüfen Sie im nächsten Schritt die unterschiedlichen Rücksendetarife. Legen Sie abschließend die Packliste in Ihr Rücksendepaket.
Ja.
Festland Spanien: 7,95 €
Kanarische Inseln: 10,95 €
Europa: 14,95 €
Großbritannien: 29,95 €
Andere Länder außerhalb der EU: 43,95 €
Die Rücksendekosten beinhalten Versand und Zollabwicklung, wenn Sie von außerhalb der Europäischen Union versenden. Die Rücksendekosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Sie haben ab dem Datum, an dem Sie das Paket erhalten haben, 14 Tage Zeit, um jedes von Ihnen gekaufte Produkt zurückzugeben.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Produkten, die sich nicht im gleichen Zustand befinden, in dem sie eingesandt wurden (unbenutzt, ungewaschen, unbeschädigt usw.) und mit noch angebrachtem Etikett.
Versand- und Rücksendekosten sind nicht erstattungsfähig. Die Versandkosten trägt der Kunde.
Sollte uns bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen, übernehmen wir die Versandkosten. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich hier.
Im Moment akzeptieren wir keinen Umtausch. Sie müssen den nicht gewünschten Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.
Badebekleidung, Haushaltssprays, Körperpflegeprodukte sowie Last Chance-, Archive Sale- und Outlet-Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 30 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Nein. Sie müssen dies individuell tun.
ZAHLUNGSMETHODEN
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, PayPal und viele mehr über das Adyen-Zahlungsgateway.
Das Sicherheitssystem unseres Zahlungsgateways garantiert Vertraulichkeit und Authentizität und verhindert den Zugriff Dritter auf Ihre Daten.
Alle unsere Preise sind in Euro (€) und Dollar ($) angegeben.
Da wir ein Online-Unternehmen sind, können sich unsere Preise je nach Trends, Lagerbestand und Kundennachfrage ändern. In diesem Fall kann keine Rückerstattung erfolgen.
Wenn Ihre Karte autorisiert ist, wird die Zahlung sofort bearbeitet und Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde. Wenn Ihre Karte nicht autorisiert ist, wird die Zahlung nicht durchgeführt.
Treten Sie der bei TINY Community über die block Unten auf der Seite finden Sie unsere exklusiven Rabatte, wenn wir eine Werbekampagne durchführen.
Nein, pro Bestellung kann nur ein Rabattcode angewendet werden.
Wenn Sie von außerhalb der Europäischen Union einkaufen, enthalten die auf der Website angezeigten Preise keine Steuern. Bitte beachten Sie, dass die entsprechenden Steuern als Zölle erhoben werden, sobald die Bestellung Ihr Land erreicht. Zusätzlich zu den Steuern können für Ihre Bestellung auch Zollgebühren anfallen.








